Гениальные решения для вашего успеха
+7 958 826-08-71 пн. - пт.: 09:00 - 18:00
info@einsteincenter.ru
СЕРТИФИКАЦИЯ ПО ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021 (ISO/IEC 20000-1:2018)
Консультационный центр «Эйнштейн» помогает организациям пройти сертификацию по ISO/IEC 20000-1 (ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021) - международному стандарту управления IT-услугами (SMS) и получить сертификат соответствия.
Кому необходима сертификация?
- IT-аутсорсинговым компаниям
- Провайдерам облачных услуг
- Центрам обработки данных
- Телеком-операторам
- Корпоративным IT-подразделениям
- Разработчикам программного обеспечения
Ключевые требования стандарта:
- Управление уровнем сервиса (SLM)
- Контроль инцидентов и запросов
- Управление изменениями
- Обеспечение доступности сервисов
- Непрерывное улучшение услуг
- Управление взаимоотношениями с клиентами
Преимущества сертификации:
- Повышение качества IT-услуг
- Снижение количества инцидентов
- Оптимизация затрат на IT-поддержку
- Конкурентное преимущество на рынке
- Соответствие международным стандартам
Этапы сертификации:
- Предварительная оценка системы управления
- Разработка и внедрение SMS
- Внутренний аудит и подготовка
- Сертификационный аудит
- Получение сертификата на 3 года (с ежегодным инспекционным контролем)
Почему выбирают нас?
- Опыт работы с IT-компаниями всех масштабов
- Полное сопровождение – от консультации до получения документа
- Сжатые сроки – минимум бюрократии
- Индивидуальный подход – помощь малым и крупным предприятиям